浅议人性化护理服务

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中文摘要：在市场经济环境下,医院发展的目标已成为"一个中心,三个适应",即以人民健康为中心,适应市场经济体系,适应医学模式转变,适应人民群众对医疗服务多层次的需求.护理人员在不断学习和实践中通过一系列的人性化护理服务,使我院患者对护理服务的满意度从83.7%上升到91.5%;护理人员的业务水平有了不同程度的提高,理论成绩从平均76.5分提高到84.7分,操作成绩从平均72.2分提高到81.5分;护理表格书写、危重患者抢救与护理、基础护理、整体护理、护理缺陷发生率等护理质量有了较大提高,平均得分从实施前的80.1提升到89.6.

作者：

谭苏玉、黄晨

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作者单位：

天津市公安局安康医院,天津市,300240

关键词：

人性化护理服务

出版年：

2012

DOI：

10.3969/j.issn1007-8231.2012.06.527

心理医生(下半月版)

中华中医药学会海南省医学会

心理医生(下半月版)

ISSN：1007-8231

年,卷(期)：2012.(6)