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心理疏导在医疗信访处置中的应用初探
心理疏导在医疗信访处置中的应用初探
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中文摘要：
近年来,心理疏导不断被应用于政府信访部门的接访,已成为信访工作实现经验型向科学型转变的新方法之一.本文针对医疗信访的特点,将心理疏导引入处置医疗信访工作中,有效疏导信访者的负面情绪,引导其回归理性状态,为成功处置信访工作和提高信访满意度创造有利条件.
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作者：
吴注辉
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作者单位：
深圳市光明新区卫生监督所,518107
关键词：
医疗信访
心理疏导
出版年：
2012
DOI：
10.3969/j.issn1007-8231.2012.07.430
心理医生(下半月版)
中华中医药学会 海南省医学会
心理医生(下半月版)
ISSN：
1007-8231
年,卷(期)：
2012.
(7)
参考文献量
2
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