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绩效考核在优质护理服务中的应用及效果评价

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目的:深化优质护理的内涵,更好地为病人提供护理服务.方法:按照科室实际工作量、劳动强度、护理质量、满意度等多因素,将绩效考核结果与绩效分配有效结合.对护士工作进行综合评价及绩效考核.结果:护患关系日渐和谐、病人满意度逐步提高,护理质量程持续改进状态.结论:建立符合护理护理人员工作实际的绩效考核机制,向劳动强度大几技术性强的护理岗位倾斜,充分调动护理人员的工作积极性.较好地体现按劳分配,多劳多得的分配原则,促进护理管理逐渐规范化、科学化,最终实现医疗服务安全、优质、高效的目标.

范桂娣

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南京医科大学附属无锡第二医院,肝胆外科,江苏,无锡,214002

绩效考核 优质护理 服务

2012

心理医生(下半月版)
中华中医药学会 海南省医学会

心理医生(下半月版)

ISSN:1007-8231
年,卷(期):2012.(7)
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