人性化管理在护理管理中的应用

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中文摘要：目的:探讨与分析人性化管理在护理管理中的应用.方法:通过对98例医护人员、120例住院患者进行问卷调查,了解实施人性化管理情况医护人员及患者对其的满意情况,.结果:实施人性化管理后医护人员知识技能增加、同事关系和谐与实施前相比,均明显提高(p<0.05);护理纠纷与实施前相比,明显降低(p<0.05);工作环境满意度与实施前相比,无明显变化(p>0.05).实施人性化管理后患者对医护人员的护理技能满意、护理态度满意与实施前相比,均明显提高(p<0.05);住院环境满意与实施前相比,无明显变化(p>0.05).结论:人性化护理管理能有效提高护理质量,降低护理纠纷.

作者：

赵明红、秦忠香、刘开琴

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作者单位：

贵州省余庆县人民医院,564400

关键词：

护理管理人性化管理护理纠纷

出版年：

2012

DOI：

10.3969/j.issn1007-8231.2012.07.540

心理医生(下半月版)

中华中医药学会海南省医学会

心理医生(下半月版)

ISSN：1007-8231

年,卷(期)：2012.(7)

参考文献量4