人性化服务在健康体检中的实践与体会

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中文摘要：目的：加强健康体检的管理，提高服务质量，使不同阶层人群的健康需求都能得到满足。方法：注重体检队伍的素质培养，将多元化的人性化服务在体检流程的各个环节中做到贯彻实施。结果：群众对体检的满意度逐年提高，体检量也有较大提升。结论：体检中心对体检者实施人性化服务，不仅使广大群众的健康需求得到满足，同时也吸引了越来越多的人群参加体检，使得医院的经济效益和社会效益取得双丰收。

作者：

魏良敏

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作者单位：

浙江省诸暨市疾病预防控制中心浙江诸暨 311800

关键词：

健康体检人性化服务实践与体会

出版年：

2012

心理医生(下半月版)

中华中医药学会海南省医学会

心理医生(下半月版)

ISSN：1007-8231

年,卷(期)：2012.(8)

参考文献量1