目的：观察并分析提供系统化护理服务对老年门诊输液患者焦虑状况及输液反应发生情况的影响.方法：将2012年2月-2012年6月间我院门诊收治的92例输液患者随机单盲分为观察组(47例)与对照组(45例)，对照组输液期间实施常规护理，观察组则提供系统化护理服务，包括健康教育、心理疏导、关切服务等，对比两组患者干预前后焦虑因子得分及输液反应发生情况.结果：①干预后，观察组患者焦虑症状自评量表(SCL-90)得分(1.5±3.2)低于对照组得分(19.7±4.3)，差别具有统计学意义(p<0.05)；②观察组与对照组输液反应发生率分别为4.3%、15.6%.结论：对门诊输液患者提供系统化护理服务能减轻患者紧张、焦虑情绪，减少输液反应的发生.
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