目的：探讨人性化护理在急诊患者护理工作中的应用效果.方法：将2010年6月至2012年6月来我院就诊的100例急诊患者的临床资料进行随机分类，分为观察组与对照组，每组患者都为50例，其中对对照组的患者全部采用一般的护理方式，观察组的患者全部采用人性化护理，对患者进行满意度调查，来比较两组护理方式的效果.结果：观察组中的护士在采用人性化护理方式后，广受患者的好评，并且其满意度、信任度都远高于对照组(均P<0.05).结论：人性化护理在急诊患者护理工作中，能够有效地提高患者对医护人员的满意度、信任度，可以提高患者的医护质量，改善医患关系有着重要的作用.
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