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对于急诊过程中纠纷的处理探讨

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随着社会的发展，人们生活水平的提高和法律意识、自我保护意识的增强，使得人们对医疗水平和服务质量有了更高的期望值。然而，当前社会由于医疗水平的局限性以及医疗服务的不完善导致医患矛盾突出，医疗悲剧时有发生，医疗纠纷问题已经成为社会普遍关注的热点。急诊科作为医院抢救患者的一线部门，需要面对处理大量的突发问题，其特殊性地位成为医疗纠纷的多发区。处理好急诊过程中的医疗纠纷，将有利于缓和医患矛盾，提高医院和医护人员的形象。

杨卫清

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湖南省血防所附属湘岳医院急诊科 湖南 岳阳 414000

急诊 医疗纠纷 处理

2012

心理医生(下半月版)
中华中医药学会 海南省医学会

心理医生(下半月版)

ISSN：1007-8231
年,卷(期)：2012.(10)
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