作者信息
- 1. 山东省莱芜市人民医院门诊部 271100
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摘要
目的：研究导医护士对于自身工作认识和人际交往认识，帮助提升导医服务质量。方法：随机选取30名导医，以问卷调查形式调查护士对于工作认识，导医的沟通能力，以及导医工作中出现的问题。结果：大部分导医对于自己工作认识不够到位，没有注意到沟通能力的重要性，经常会出现沟通上的问题。结论：应注重对于导医护士沟通能力的培养，提升医院服务质量。
Abstract
10.3969/j.issn1007-8231.2012.12.027
关键词
门诊导医/沟通能力/调查分析Key words
outpatient Daoyi/communication skills/Investigation引用本文复制引用
出版年
2012
NETL
NSTL
万方数据