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门诊导医护士人际沟通能力的调查分析
门诊导医护士人际沟通能力的调查分析
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万方数据
中文摘要:
目的:研究导医护士对于自身工作认识和人际交往认识,帮助提升导医服务质量。方法:随机选取30名导医,以问卷调查形式调查护士对于工作认识,导医的沟通能力,以及导医工作中出现的问题。结果:大部分导医对于自己工作认识不够到位,没有注意到沟通能力的重要性,经常会出现沟通上的问题。结论:应注重对于导医护士沟通能力的培养,提升医院服务质量。
外文摘要:
10.3969/j.issn1007-8231.2012.12.027
外文关键词:
outpatient Daoyi
communication skills
Investigation
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作者:
魏玉叶
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作者单位:
山东省莱芜市人民医院门诊部 271100
关键词:
门诊导医
沟通能力
调查分析
出版年:
2012
心理医生(下半月版)
中华中医药学会 海南省医学会
心理医生(下半月版)
ISSN:
1007-8231
年,卷(期):
2012.
(12)
参考文献量
2