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公立医院患者满意度及影响因素研究文献综述
公立医院患者满意度及影响因素研究文献综述
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中文摘要：
公立医院作为医疗卫生系统重要组成部分,承担着保障人民健康的艰巨任务,公立医院患者满意度研究也显得尤为重要.从患者满意度概念、满意度测评及影响因素等角度对国内外现有研究进行综述,尤其在患者满意度测评及影响因素等方面,对现有文献进行梳理并做总结和展望.
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作者：
柳海华、宾厚
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作者单位：
湖南工业大学
关键词：
公立医院
满意度
综述
出版年：
2020
新商务周刊
新商务周刊
ISSN：
年,卷(期)：
2020.
(8)
参考文献量
6
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