国家学术搜索
登录
注册
中文
EN
首页
|
商业银行服务管理与客户满意度关系研究
商业银行服务管理与客户满意度关系研究
引用
认领
扫码查看
点击上方二维码区域，可以放大扫码查看
原文链接
NETL
NSTL
万方数据
中文摘要：
商业银行的服务管理效率是对金融消费者满意度产生影响的重要因素.随着金融行业竞争加剧,加强服务管理、提高服务质量,成为金融机构提高竞争力的重要举措.本文描述分析了商业银行服务管理存在的问题,提出对策建议和解决方案;推动商业银行改善服务质量,提高商业银行服务管理水平.
收起全部
展开查看外文信息
作者：
崔琦睿
展开 >
作者单位：
建设银行贵阳河滨支行
关键词：
商业银行服务管理
客户满意度
出版年：
2020
新商务周刊
新商务周刊
ISSN：
年,卷(期)：
2020.
(15)
参考文献量
3
NETL
NSTL
万方数据
