浅谈教学诊改下提升客服录入速度的探究与实践

曾敏¹

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作者信息

1. 柳州市第一职业技术学校
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摘要

教学诊改是职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作简称.利用8字螺旋对课程进行诊断与改进,从静态和动态两个循环过程通过设定目标、建立标准、制定计划、组织实施、诊断监测、改进提升等多个环节激发课程诊改内生动力,促进教学改进和质量提升.本文就教学诊改背景下,利用8字螺旋对电子商务《客服录入基础》课程进行课程诊改,从而总结出一套适用于提升该课程质量的方法,取得了一定的效果.

关键词

课程诊改/8字螺旋/录入

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出版年

2020

新商务周刊

ISSN：

参考文献量2

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