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危机沟通中的信息合作:三次地震的数据分析

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自 2010 年新浪微博兴起以来,中国政府和公众在微博上参与危机沟通的行为发生了深刻变化.通过分析 2010 年玉树地震、2014 年鲁甸地震、2019 年宜宾地震的 5358 条相关微博和 41 份对微博用户访谈数据集,可以发现政府不仅是信息的发布者,而且日益成为危机沟通中平易近人的参与者;公众亦成为更加熟练、更有经验的参与者.在此背景下,政府和公众建立一种创新的"信息合作"机制,有利于促进双方在危机应急响应和风险管理中的合作,进一步提升政府应对危机能力,有效减少危机产生的负面影响.

陈力雄、徐乃瑞

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社交媒体时代 危机沟通 新浪微博 信息合作

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学习与探索
黑龙江省社会科学院

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影响因子：0.6
ISSN：1002-462X
年,卷(期)：2024.(4)
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