企业数字化转型与供应链客户稳定性

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万方数据

中文摘要：优质稳定的供应链客户资源是企业良好经营业绩的重要保障.本文利用 2011-2020 年中国上市公司面板数据,运用双重固定效应模型,探讨企业数字化转型对供应链客户稳定性的影响及作用机制.实证结果表明,数字化转型显著增强企业与供应链客户关系的稳定性,且该结论经过一系列稳健性检验后仍然成立.对于非国有企业和公司治理水平较高的企业,企业数字化转型对供应链客户稳定性的提升效应更为明显.从作用路径来看,企业数字化转型主要通过提高信息可得性、加强企业内部控制与外部监督,提升企业供应链客户稳定性.进一步分析结果表明,供应链客户稳定性对企业营业收入、全要素生产率以及基金投资均产生正向影响.因此,企业应积极推进 5G、大数据、人工智能等数字技术与传统部门的深度融合,通过提升企业运营效率,优化客户资源配置,助力企业建立稳定的客户关系.此外,企业在基于现有供应关系建立客户关系网络的同时,可适当对外披露或释放积极的客户关系信息,放大客户关系积累在外部资源获取中的信号传递作用,营造有利于企业转型发展的外部资源环境.

作者：

王辉、陈莹、张芸芸

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作者单位：

湖南大学经济与贸易学院

兰州大学经济学院

关键词：

数字经济数字化转型供应链客户稳定性信息可得性

出版年：

2024

学习与探索

黑龙江省社会科学院

学习与探索

CSTPCDCSSCICHSSCD北大核心

影响因子：0.6

ISSN：1002-462X

年,卷(期)：2024.(9)

参考文献量10