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基于客户满意度的电力营销服务质量管理
基于客户满意度的电力营销服务质量管理
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万方数据
中文摘要:
在现阶段的电力营销服务中,客户的满意度是非常重要的一项指标.基于提升客户的满意度成为电力营销服务工作的重点,分析影响用电客户满意度的主要因素,提出了相应的解决措施.
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作者:
任化玉、张龙
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作者单位:
国网湖北省电力有限公司黄冈供电公司 湖北 黄冈 438000
关键词:
信息技术
电力营销
服务质量
出版年:
2020
DOI:
10.12215/j.issn.1674-3733.2020.51.167
写真地理
吉林省舆林报刊发展有限责任公司
写真地理
ISSN:
1674-3733
年,卷(期):
2020.
(51)
参考文献量
3