移动互联网背景下"以客户为导向"的大营销供电服务创新与构建研究

扫码查看

原文链接

万方数据

中文摘要：电力供应与使用是电力生产活动的关键环节,对现代化供电服务提出更高要求.电网公司需要构建起管理规范、基础扎实、协同高效、个性多元的供电服务前端,满足人们对电力服务的获得感.论文基于供电服务创新视角,对移动互联网背景下构建"以客户为导向"的大营销供电服务的匹配性问题进行深入探讨,系统解读了大营销供电智能化服务的作用机制、电力服务现代化服务新样态、移动互联网与营销供电服务的关键影响.在实际应用层面提出服务驱动、末端融合、闭环管理等切实可行的优化策略.

作者：

辛晨光

展开 >

作者单位：

国网河南省电力公司辉县市供电公司,河南辉县 453000

关键词：

移动互联网供电服务客户中心创新管理策略研究

出版年：

2024

中小企业管理与科技

河北省中小企业服务中心

中小企业管理与科技

影响因子：0.484

ISSN：1673-1069

年,卷(期)：2024.(12)

参考文献量1