RD汽车销售公司的客户关系管理研究

李宗韩¹

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1. 上海大学,上海 200072
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摘要

在中国新能源汽车市场的蓬勃兴起下,消费者需求的急剧增长推动了整个行业的迅猛前行,产品迭代周期缩短,市场选择日益丰富,使得各大汽车品牌间的客户争夺战愈演愈烈.在这一背景下,认识到维护现有客户关系的价值远超于开发新客户的成本,成为企业共识.因此,论文深度剖析RD公司客户关系管理现状、RD公司与客户沟通现状以及RD公司数字化工具运用现状,识别存在的问题并给出基于数字化管理的客户关系管理优化的策略,对指导公司策略调整有一定参考作用.

关键词

汽车销售/客户关系管理/数字化管理

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出版年

2024

中小企业管理与科技

河北省中小企业服务中心

中小企业管理与科技

影响因子：0.484

ISSN：1673-1069

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