目的：对急诊科患者实施人性化护理，观察和分析其的临床护理效果。方法：回顾性分析我院急诊科2012年5月~2013年12月期间实施人性化护理服务的临床情况。结果：经护理后护理质量评分为(98.75±1.02)分、基础护理评分为(99.06±0.41)分与护理前(92.19±1.25)分、(95.38±0.75)分比较(P<0.05)；此外，护理后满意度评分为(98.78±1.06)分与护理前(92.14±1.36)分比较(P<0.05)。结论：实施人性化护理能够有效改善临床护理质量和基础护理，进而提高患者满意度。
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