摘要
目的：：分析全面质量管理应用于护理管理中的价值和效果。方法：抽取40名护士，并调查当时患者对护理质量的总满意率及护士理论知识和操作技能水平，随后将全面质量管理应用到护理管理中，对比全面质量管理前后患者对护理的总满意率及护士理论知识、操作技能分值。结果：全面质量管理后，护士理论知识得分和操作技能得分均较管理前高，P＜0.05；患者总满意率为93.79%，较管理前（76.56%）高，P＜0.05；上述差异均有统计学意义。结论：全面质量管理应用到护理管理中，可提高护士操作技能和理论知识水平，提高患者对护理的满意度，对减少医护患纠纷有重要意义。
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