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儿科静脉输液护理投诉的原因分析及防范措施

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目的:进行儿科静脉输液护理投诉的原因分析,并针对儿科静脉输液护理投诉的原因总结出相应的防治规范手段。方法:对笔者所在医院在2012年10月到2014年10月的109例儿科静脉输液患者接受儿科静脉输液护理的资料进行分析总结,对引发儿科静脉输液护理投诉的原因进行分析总结研究。结果:产生儿科静脉输液护理投诉的原因重要集中在护理工作人员工作态度不够积极、护理工作人员专业技术相对比较薄弱、医院治疗环境相对比较弱等几个方面。结论:在进行儿科静脉输液护理的过程中,儿科护理工作人员要充分的注意到对于自身的专业技术水平的提升,与此同时,还要端正自身的工作态度,不断提升护理的服务水平,防止儿科静脉输液护理投诉问题的产生。

邢月军、纪鑫、马彦霞、舒方方

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山东滨州医学院附属医院 256600

儿科 静脉输液 护理投诉 原因分析 防范措施

2015

延边医学

延边医学

ISSN:
年,卷(期):2015.(13)
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