摘要
掌握个人用户数字金融素养情况,是金融机构贴合用户实际需求,进而有效开展产品研发及运营服务的必要前提.本文基于金融科技的最新实践,结合文献综述、访谈及专家评价等方法设计数字金融素养量表初始题目,以408份问卷数据对初始量表进行项目分析和探索性因子分析,以887份问卷数据对最终量表完成信效度检验,最终构建了涵盖数字支付与账务、数字投资、数字信贷、数字安全四个维度的数字金融素养量表.进一步研究发现国内个人用户数字金融素养在不同年龄、性别、户口所在地与个人年收入上存在显著差异.文章最后针对金融机构业务创新发展提出了建议.
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