摘要
目的:探究品管圈在药剂科药品安全质量管理中的应用价值分析.方法:选取2018年3月-2019年3月期间在我院药剂科就职的14例药剂师为研究对象,2018年3-2018年9月实施常规管理,2018年10月-2019年3月实施品管圈管理.比较管理前后药剂人员职业素养改善情况以及临床满意度评分.结果:实施管理后,药剂人员责任心、解决问题能力、工作效率、凝聚力以及工作积极性评分均高于实施管理前,管理前后比较,存在统计学差异(P<0.05).且患者对药剂科取药等待、无错发药品、岗位操作规范以及工作热情评分均好于对照组,管理前后比较,存在统计学差异(P<0.05).结论:在药剂科实施品管圈管理,可提高药剂师责任意识以及工作能力,从而提高患者满意度,值得临床借鉴与推广.
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