目的:探讨并分析影响急诊室信息沟通的因素,并在此基础上提出相应的应对措施.方法:回顾性分析我院近年来急诊工作中所发生的信息沟通障碍并举例说明.结果:加强医护人员专业技术水平和沟通能力的培养并运用多样灵活的沟通方式,以减少信息沟通障碍促进有效沟通.信息沟通的培训已成为护理人员专业技术培训的重要课程.结论:信息沟通是医疗活动中的一个重要环节.良好的医患关系是保障医疗质量的基础、而有效的信息沟通是良好医患关系的前提.在信息化时代的今天,护理人员不仅要不断学习提高自己的业务技术水平;优质高效的信息沟通也是专业培训的重要课程.
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