摘要
目的:探讨产科护理中采用人性化护理的反馈情况.方法:观察2018年2月至11月期间收治的253例产科护理案例,随机分为对照组121例与观察组132例,对照组运用常规护理,观察组运用人性化护理,分析各组处理后患者护理质量、护理投诉率、产妇护理满意度情况.结果:在护理质量评分、护理服务态度评分上,观察组各项明显高于对照组,差异有统计学意义(p<0.05);在护理投诉率上,观察组1.52%,对照组8.26%,差异有统计学意义(p<0.05);在产妇护理总满意率上,观察组96.21%,对照组86.78%,差异有统计学意义(p<0.05).结论:人性化护理应用在产科护理可以有效的提升护理水平,减少护理投诉,提高患者对护理工作的满意度.
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