东方药膳2020，Issue(9) ：283.

精细化管理在医疗服务环节中的应用分析

罗伟民
东方药膳2020，Issue(9) ：283.
✕
  • NETL
  • NSTL
  • 万方数据

精细化管理在医疗服务环节中的应用分析

罗伟民1
扫码查看

作者信息

  • 1. 惠州市第三人民医院 516000
  • 折叠

摘要

目的:将精细化管理应用到医疗服务过程中的效果分析.方法:医院实行精细化管理从2018年1月起,采用12个月为时间段进行实施前后效果对比,各选取60例患者作为对比样本,患者年龄19-78岁,通过对精细化管理前后应用进行对比,包括差错事件率、医院感染发生率、患者投诉、患者满意度等四个方面.结果:精细化管理实施后相较于实施前的差错事件率、医院感染发生率、患者投诉、患者满意度均有明显改善.结论:把精细化管理运用到医疗服务过程中,能够有效提高医疗服务质量,是值得推广的管理模式.

关键词

医疗服务/精细化管理/6S管理

引用本文复制引用

出版年

2020
东方药膳
湖南中医学院

东方药膳

影响因子：0.004
ISSN：1671-3591
参考文献量3
段落导航相关论文