摘要
目的 研究肾内科护理领域实行风险管理的意义.方法 统计2019年9月-2020年9月我院肾内科患者就医期间存在的疾病风险及问题,根据统计结果,制定相应降低此类风险的管理制度,落实制度改革,对比医疗纠纷情况及患者的满意程度.结果 通过风险评估管理模式的建立,医院肾内科护理水平显著提高,护理风险较去年同期降低6.3％(去年同期风险为8.9％-10.2％),发生护理工作者与患者纠纷概率较去年同期降低3.2％(同期概率为3.5％-3.9％),患者调查满意度由以前的87％上升到99％.结论 风险评估管理工作的落实,对肾内科护理工作有着重要意义.
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