摘要
目的 论优质护理服务在门诊预检分诊中应用的价值.方法 将2019年1月到2020年8月来我院门诊治疗的病例(12000例)设为本文的研究组成员,以时间先后顺序分为观察组(2020年1月到2020年8月的6000例)和对照组(2019年1月到2019年12月的6000例).分别对两组患者在门诊分诊预检当中和常规的护理服务,比较效果.结果 观察组挂号时间、检查等候时间、满意度评分都明显优于对照组,差异存在统计学意义(P<0.05).结论 在门诊预检分诊当中实施优质护理服务可以有效的节约患者挂号的时间和检查等候时间,明显提高患者的满意度,是理想的护理服务措施.
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