摘要
目的:研究品管圈活动应用在门诊输液室护理管理中价值.方法:在2019年08月-2020年08月期间,抽取门诊输液室收治70例患者,随机等分参照组(常规输液护理管理)与研究组(品管圈活动护理管理),各组35例,比较2组护理效果和护理质量评分.结果:参照组满意度82.8％,不良反应12.8％,护患纠纷率10％,研究组满意度94.2％,不良反应2.8％,护患纠纷率1.4％,参照组护理质量评分均低于研究组,对比差异有统计学意义(P＜0.05).结论:门诊输液室患者护理管理中,选择品管圈活动方式进行,可以降低纠纷事件,提升满意度和护理质量,值得应用.
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