综合门诊患者满意度调查分析

冯茸 ¹苟元 ¹张榕¹

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1. 西安国际医学中心医院陕西西安 710100
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摘要

目的:关于综合门诊患者满意度的调查分析.方法:随机抽取我院9个门诊科室,对2019年9月至2020年12月期间来我院就诊的患者1000人发放门诊患者满意度调查表.对患者发放门诊患者满意度调查表,调查门诊病人就诊时的满意度.结果:患者的总满意度较高,特别是在于时效性和安排就诊的满意值最高.结论:综合门诊的患者满意度较高,同时需要增强亲情化服务,规范患者的就诊流程,并且增加健康教育多元化.

关键词

门诊患者/满意度/服务/调查

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出版年

2020

东方药膳

湖南中医学院

东方药膳

影响因子：0.004

ISSN：1671-3591

参考文献量2

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