摘要
目的:研究在眼科门诊护理工作中应用护患沟通技巧的临床价值.方法:本篇文章中筛选在我院门诊进行治疗的患者60例,根据随机数字表法将所有患者分成两组,每组人数为30例,对照组采用常规护理管理,观察组开展护患沟通技巧管理,详细对比最终两组护理管理效果.结果:同最终对照组数据比较发现,观察组护理管理质量和患者依从性均得到显著提高,发生的护理投诉率及护理风险事件均较少,患者在门诊平均候诊时间较短,最终患者给予护理满意度的评分也较高(P<0.05).结论:对眼科门诊护理工作及时开展护患沟通技巧,能够进一步提升护理管理质量,减少护理投诉及风险事件的发生.
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