东方药膳2020，Issue(22) ：191.

消毒供应中心落实优质护理服务的思考研究

信婷 侯佳
东方药膳2020，Issue(22) ：191.
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消毒供应中心落实优质护理服务的思考研究

信婷 1侯佳1
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  • 1. 黑龙江省齐齐哈尔市第一医院 黑龙江 齐齐哈尔 161000
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摘要

目的 对消毒供应中心落实优质护理服务的作用进行研究分析.方法 在消毒供应中心实施建立优质护理小组、优化制度流程、了解服务对象需求、根据需求调整内部工作模式、弹性排班、分层级培训,改变服务意识等举措.结果 临床科室及手术室对消毒供应中心服务的满意度得到提升(P<0.01).结论 在消毒供应中心实施优质护理服务,提升了员工工作的积极性和创造力,提高了器械清洗、消毒、灭菌的工作质量.提升了消毒供应中心服务品质和信任度.

关键词

消毒供应中心/优质护理/护理服务模式

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出版年

2020
东方药膳
湖南中医学院

东方药膳

影响因子：0.004
ISSN：1671-3591
参考文献量1
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