摘要
目的：探讨优质护理服务在普外科护理中的应用效果。方法：选取我院2013年6月～2014年6月在普外科进行治疗的32例患者，其中有16例患者接受优质护理服务，作为实验组。16例患者未接受优质服务，作为对照组。采取调查问卷对患者护理满意度进行分析，并考核普外科护理人员。结果：实验组患者对护理态度、业务水平及日常护理满意度明显高于对照组，P＜0．05，差异具有统计学意义。结论：在普外科护理中实施优质护理服务，可提高患者的满意度，有效满足患者对护理需求；同时也可以提高护理人员的业务水平和职业素质，增强医疗护理水平。
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