摘要
药品零售业是一种特殊的服务行业，其面对的消费者通常情况下是病患或家属等，他们急于从药品中寻求帮助，从而缓解病痛，治愈疾病。基于这样的特殊性以及病患的迫切性，就需要药品零售企业的销售人员，在进行药品销售的同时，可以为消费者提供一定的药学指导服务。而当今我国的药品零售业的从业人员结构复杂，缺乏相关的药学知识，企业的人力资源管理部门也缺少对相关从业人员的培训，使得药品零售业的药学服务整体水平偏低。但随着药品市场的竞争越来越激烈，从事药品零售的企业只加快自身改革才能占有更大的市场份额。本文针对我国药品零售企业开展相关药学服务的相关情况进行了详细的分析探讨。
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