摘要
目的：分析急诊输液护理过程中常见的问题及其主要措施。方法：依据我院2011年11月－2014年11月收治的急诊输液患者86例的实际情况，制定相应的调查问卷，并发放于患者手中，通过问卷调查的方式掌握急诊输液护理过程中常见的问题及患者对急诊输液护理的满意度。结果：86例急诊输液患者中，16．28％认为医院环境有问题，30．23％认为医护人员服务有问题，19．77％认为医护人员技术有问题；55．81％对急诊输液护理满意，37．21％对急诊输液护理基本满意，6．98％对急诊输液护理不满意，满意度为93．02％。结论：环境、服务、技术是急诊输液护理常见的问题，对此需不断改善环境，提高服务质量及技术水平。
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