摘要
目的：对健康体检者体检项目漏检的原因进行探讨并提出相关干预措施。方法：选择我体检中心2012年1月至2012年12月健康体检者中发生漏检的原因进行分析探讨，自2013年1月起，对我体检中心加强管理，且在管理中加入人性化管理。分别记录2012年1月至12月我体检中心体检者发生漏检的比例及体检者对我中心服务的满意度与2013年1月至12月我体检中心体检者发生漏检的比例及体检者对我中心服务的满意度并进行比较分析。结果：自2013年1月加强人性化管理起，我体检中心2013年1月至12月发生漏检的体检者明显少于2012年1月至12月，体检者对我体检中心的服务也更加满意，差异均有统计学意义（P ＜0．05）。结论：健康体检者进行健康检查时总是有些项目发生漏检，其原因较多且复杂，只有在体检的过程中加强人性化管理与细节管理，才能有效降低漏检率。
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