摘要
目的:探析健康体检路径在体检中心优质服务中的应用效果。方法:在体检中心随机选择8678例体检者,并随机分为实验组4340例与对照组4338例,分别运用健康体检路径方式、原体检流程模式,调查并比较两组的体检效果及对护理人员的相关评价。结果:两组在受检时间、体检可信度、体检效率、受检者满意度比较差异均具有统计学意义(P <0.05),其中,实验组对相关护理人员的礼仪、主动服务、沟通能力、健康宣教的评价高于对照组(P <0.05)。结论:健康体检路径可以提高护理人员素质、提高体检服务质量、增加体检效率、缩短体检时间、优化护理服务的有效模式,具有积极意义,值得推广。