医学美学美容(中旬刊)2015，Issue(3) ：498-498.

精细化服务在外二科病房中的应用

朱秀琼
医学美学美容(中旬刊)2015，Issue(3) ：498-498.
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精细化服务在外二科病房中的应用

朱秀琼1
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作者信息

  • 1. 海南省万宁市人民医院 海南 万宁 571500
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摘要

目的：为了提高患者满意度，为科室赢得好声誉。方法将精细化护理服务贯穿于护理服务的全过程，如执行治疗护理时做到“四轻”，接收病人时做到“五到位”，办理出院手续时体现“四主动”等。结果患者满意度明显上升结论精细化护理服务达到了病人满意，社会满意的效果。

关键词

精细化服务/细节护理/满意度

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出版年

2015
医学美学美容(中旬刊)
陕西省东方美容文化研究所

医学美学美容(中旬刊)

影响因子：0.212
ISSN：1004-4949
参考文献量3
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