摘要
目的：探讨 QCC 活动在降低护理不良事件发生率的影响。[方法]将 QCC 活动应用到护理不良事件管理中，降低护理不良事件的发生，包括找出目前存在的问题，确定目标、采用流程图的方法分析问题存在原因，制定相应的质量改进方案，并总结实施结果。对2014年1月至6月期间未实施 QCC 活动与2014年6月至12月期间运用 QCC 活动方法前后的调查进行比较。[结果]实施 QCC 活动后使护理不良事件的发生率明显降低，护理工作的环节质量得到提高，患者满意度由95％提高到98％。[结论]效的 QCC 活动可以提高护理质量，降低护理不良事件发生率。
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