医学美学美容(中旬刊)2015，Issue(5) ：609-609.

QCC 在提高患者满意度工作中的应用

陈文文
医学美学美容(中旬刊)2015，Issue(5) ：609-609.
✕
  • NETL
  • NSTL
  • 维普
  • 万方数据

QCC 在提高患者满意度工作中的应用

陈文文1
扫码查看

作者信息

  • 1. 华中科技大学同济医学院附属协和医院 430030
  • 折叠

摘要

目的：探讨 QCC 在提高患者满意度工作中的应用。方法：通过改善住院环境，实施责任制护理，深化人文关怀理念，实施 QCC 等措施，提高患者满意度。结果：通过开展 QCC 活动，患者对护理服务的满意度明显提高。结论：通过开展 QCC 活动，提高了护士的责任心和工作效率，增进护患关系，有力促进了护理工作的有序、有效保质保量地开展，通过 QCC 解决问题，为患者提供更高质量的服务，提高患者满意度。

关键词

QCC/患者满意度

引用本文复制引用

出版年

2015
医学美学美容(中旬刊)
陕西省东方美容文化研究所

医学美学美容(中旬刊)

影响因子：0.212
ISSN：1004-4949
参考文献量1
段落导航相关论文