摘要
目的:研究探讨小组责任制护理在口腔专科医院门诊优质护理实践中的应用价值.方法:选取口腔专科医院门诊收治的口腔患者100例作为研究对象,将其随机分为两组,每组50例,常规组患者给予未改革前的优质护理实践,责任制组患者则实施以小组责任制为依据的优质护理实践评价两组心理状态,并对比满意度评分、投诉率、护理质量评分.结果:责任制组患者SAS评分和SDS评分显著优于常规组,具备统计学差异(P＜0.05).责任制组患者满意度评分和护理质量评分显著高于常规组患者,比较有统计学差异(P＜0.05).责任制组患者投诉率明显低于常规组患者,比较有统计学差异(P＜0.05).结论:小组责任制护理在口腔专科医院门诊优质护理实践中的应用价值高,有助于促进优质护理工作质量的提高,改善患者心理状态,提升满意度,降低投诉率,值得推广.
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