人性化服务在门诊护理工作中的应用

许雪芬¹

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作者信息

1. 无锡市第二人民医院江苏无锡214000
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摘要

以人为本,以患者为中心,全方位为患者服务是新型医疗模式的核心,也是卫生部“医院管理年”活动的主题.门诊护士的主要工作任务就是服务,作为门诊护士要充分认识当前的医疗形势和时代赋予我们的使命,切实转变观念,培养良好的医德和敬业精神.牢固树立以人为本的服务理念,以高度的责任感和同情心关爱患者,从细微入手多为患者服务.在门诊护理工作中,我们通过转变观念,增强服务意识,从生理到心理给予患者温馨、舒适、周到的人性化服务,使门诊服务内涵得到充实,护理服务质量得到提高,护理服务满意度不断提升.

关键词

人性化服务/门诊护理

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出版年

2015

医学美学美容(中旬刊)

陕西省东方美容文化研究所

医学美学美容(中旬刊)

影响因子：0.212

ISSN：1004-4949

被引量2

参考文献量3

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