摘要
目的:门诊输液室收治患者中,探究护患沟通技巧的具体内容、应用效果及在护理纠纷发生率方面评价.方法:选取2020年11月至2022年5月门诊输液室收治的82例患者,按随机数字法分为两组.其中,41例门诊输液室患者在对照组中收入,41例门诊输液室患者在实验组中收入,临床干预时,将常规护理为前者提供,护患沟通技巧培训为后者提供,就2组门诊输液室患者最终效果展开对比,具体内容包括:情绪状态[焦虑自评量表(SAS);抑郁自评量表(SDS),护理纠纷发生率、满意度(非常满意、一般满意、不满意)、生活质量(心理功能评分
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