目的:研究零缺陷管理理论在血液科输血过程中的应用效果。方法:随机挑选我院2022年4月-2023年4月收治100例血液科输血患者，且分为对照组和观察组，每组50例。对照组使用常规管理理论，观察组使用零缺陷管理理论，对两组患者输血过程中质量管理、患者满意率、输血不规范发生率、输血科工作人员能力进行观察。结果:观察组患者输血过程中环境管理评分为(97。85±2。10)分、护理安全管理评分为(98。44±1。03)分、护士记录评分为(97。89±1。36)分，对照组患者输血过程中环境管理评分为(90。47±3。
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