摘要
目的:评价人性化管理模式在医院门诊中药房管理中的应用效果.方法 以我院2023.1-2023.12抽取80例门诊中药房工作人员作为观察对象,采用抽签法进行分组,即实验组给予人性化管理模式、参照组给予常规管理各40例,对比两组工作人员的工作效率、患者满意度、工作质量以及不良事件发生率.结果 干预后,实验组工作人员的工作效率以及患者满意度高于参照组(P<0.05);干预后,实验组工作人员的工作质量优于参照组(P<0.05);干预后,实验组工作人员的不良事件发生率低于参照组(P<0.05).结论 人性化管理模式的应用可以显著提高门诊中药房工作人员的工作效率以及患者满意度,降低不良事件发生率,改善工作质量.
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