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全程导医服务在门诊管理中的效果观察

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目的:分析将全程导医服务应用于我院门诊管理中的效果。方法:随机抽取(2022。10-2022。12)期间我院门诊接收的100例患者设为对照组,给予常规门诊服务;再抽取(2023。4-2023。8)期间我院门诊接收的100例患者设为试验组,给予全程导医服务。对比两组应用效果。结果:试验组就诊时间较短,P<0。05。试验组退换号率、投诉率均较低,P<0。05。对照组焦虑和抑郁评分均高于试验组,P<0。05。管理后对照组满意度各项评分均低于试验组,P<0。05。结论:将全程导医服务应用于我院门诊管理中可显著提升门诊管理的质量,同时提升患者满意度,具有重大应用价值。

孙杰

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莒南县人民医院 山东 莒南 276600

全程导医服务 门诊管理 门诊服务质量

2023

医学食疗与健康
湖南省药膳食疗研究会,中国医师协会

医学食疗与健康

ISSN:2096-5249
年,卷(期):2023.21(35)
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