摘要
目的:旨在了解内科病房护理人员对安全管理的认识及工作中的安全隐患.医疗活动中在医护配合的各个环节存在影响护理安全的突出问题.了解住院患者和家属对医院安全管理的认识、配合和需求.汇集三种人群中反映出的共性问题和特殊问题,找出临床安全管理的关键环节,构建内科病房护理安全管理指标体系.方法:定性研究:进行文件检索和分析、深入访谈.定量研究:采用自行设计的病房安全问卷进行调查.结合安全管理的相关标准和文献资料进行讨论并提取安全指标.结果:构建一级指标10项,二级指标35项,三级指标100项,四级指标9项.结论:每个考核指标都突出了法规或制度的落实,指标体系强调了护理安全管理过程的关键环节,以量化评估为主,可操作性强,质量控制有效.
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