摘要
目的:探讨在儿科护理管理中采用细节管理对临床护理工作所产生的影响.方法:比较12所医院25个儿科临床科室中实施细节管理前和管理后,同一时期患病儿童的幸福感和患者家属对护士护理理工作的满意程度、护理质量、护理差错出现率、事故发生率、患者投诉的次数.结果:细节管理在儿科护理管理中应用后,整体护理质量得到了很好提高,护理差错、投诉事件明显减少,患者对临床的护理工作满意度有明显提高.结论:细节管理在儿科科室护理管理中应用,可有效提高整体护理质量,减少护理差错和护理投诉事件的发生率,进而提高了患者对护士临床工作的满意程度.
NETL
NSTL
维普
万方数据