医学信息(中旬刊)2011，Vol.24Issue(6) ：2422-2423.DOI:10.3969/j.issn.1006-1959.2011.06.218

护理层级管理在提高护理服务质量的应用体会

古紫云 李小琼 叶杜欣
医学信息(中旬刊)2011，Vol.24Issue(6) ：2422-2423.DOI:10.3969/j.issn.1006-1959.2011.06.218
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护理层级管理在提高护理服务质量的应用体会

古紫云 1李小琼 1叶杜欣1
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作者信息

  • 1. 广东省惠州市仲恺区人民医院外科,广东,惠州,516229
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摘要

目的:探索实施护理层级管理模式在提高护理服务质量方面的效果.方法:对我院实施护理分层管理的科室进行实施前后的护理质量的综合对比.结果:对护理人员实行分层管理之后,在病房护理质量、护理服务质量以及其余各项护理工作质量方面,较前均有明显提升(P<0.05).结论:对护理人员实施层级管理模式可实现对护理人力资源的充分利用,激发各层级护理人员的工作积极性和主动性,进一步提高护理服务质量,最终达到最佳的护理管理目标.

关键词

护理/层次管理/服务质量/效果

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出版年

2011
医学信息(中旬刊)
国家医学教育发展中心，陕西文博生物信息工程研究所

医学信息(中旬刊)

影响因子：0.185
ISSN：1006-1959
被引量8
参考文献量3
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