急诊外科护患关系的沟通技巧

刘作琴 ¹王静¹

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1. 河南省杞县人民医院,河南,杞县,475200
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摘要

目的:探讨沟通技巧在建立和谐的急诊外科护患关系中的作用.方法:分析和总结急诊外科护患纠纷发生的原因,护理人员需要应用适当的沟通技巧去收集患者生理、心理、精神、社会文化等多方面的健康资料,采取针对性的护患纠纷防范管理方法.结果:护理人员整体素质及沟通能力得到提高,护患纠纷防范意识增强,护患纠纷发生率降低.结论:有效的沟通在建立和谐的护患关系中起着重要作用.

关键词

急诊外科/沟通技巧/护理

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出版年

2011

医学信息(中旬刊)

国家医学教育发展中心，陕西文博生物信息工程研究所

医学信息(中旬刊)

影响因子：0.185

ISSN：1006-1959

被引量2

参考文献量3

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