摘要
目的:通过对临床检验工作中医疗纠纷发生原因的分析,探讨防范医疗纠纷的对策.方法:对本市24家二级医院进行检验工作医疗纠纷的调查,对2010年10月～2011年3月期间发生的72件检验工作医疗纠纷资料进行回顾性分析并提出对策.结果:72件医疗纠纷事件中,原因分别为:检验科室的原因(30件,41.67%),临床科室医护人员的原因(26件,36.11%),病人本身的原因(16件,22.22%),其中以检验人员责任心不强造成的医疗纠纷最多(13.89%,10/72).结论:预防和减少临床检验医疗纠纷的最主要措施是加强检验人员的责任心,提高业务技术水平,改善服务态度.同时,加强临床科室医务人员的管理,做好病人的宣教工作也是防范医疗纠纷的重要措施.
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